Seite teilen:

Hilfe

Wo kann ich die SIM-Karte kaufen?
  • Wo werden TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karten verkauft?

    TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karten sind deutschlandweit bei allen teilnehmenden TÜRK TELEKOM MOBILE Händlern erhältlich. Außerdem können Sie die Prepaid SIM-Karten auch auf dieser Seite bestellen.

  • Wie viele TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karten kann ich auf mich registrieren?

    Auf eine Person können bis zu 5 TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karten registriert werden.

  • Kann ich bei TÜRK TELEKOM MOBILE ein neues Handy kaufen?

    Sie benötigen noch ein passendes Handy? Bei unserem Partner O 2 finden Sie eine große Auswahl attraktiver Geräte, welche Sie auch mit zinsfreien Ratenzahlungen kaufen können. Ihr Wunsch-Handy finden Sie hier .

Wie kann ich meine neue SIM-Karte aktivieren?
  • Wie schalte ich meine neue TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte frei?

    Sie können die Freischaltung selbst bequem von zu Hause unter www.turktelekommobile.de erledigen. Alternativ können Sie zur Freischaltung Ihrer TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte auch die kostenlose Regıstrıerungshotlıne unter 0800 7334329 kontaktieren.

  • Wie lange dauert die Freischaltung meiner neuen TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte?

    Nachdem Sie Ihre Karte registriert haben, dauert es in der Regel weniger als 24 Stunden, bis Sie mit TÜRK TELEKOM MOBILE günstig mobil telefonieren können. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Mobiltelefon einmal aus- und wieder einschalten müssen, bevor sich die SIM-Karte in das Mobilfunknetz einbuchen kann.

  • Ist die Registrierung meiner SIM-Karte nötig?

    Ja. Aus rechtlichen Gründen muss Ihre SIM-Karte vor der Freischaltung auf Sie registriert werden.

  • Welche Daten benötige ich für die Registrierung?

    Folgende Daten werden bei der Registrierung Ihrer neuen TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte benötigt:

    • Name
    • Adresse
    • Geburtsdatum
    • Email-Adresse (soweit vorhanden)
  • An wen kann ich mich bei Problemen mit der Registrierung wenden?

    Bei Problemen mit der Registrierung können Sie sich an die kostenlose Registrierungshotline Montag bis Samstag 8 - 20 Uhr unter 0800 7334329 wenden.

Wie kann ich Guthaben auf meine Karte laden?
  • Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte mit Guthaben aufzuladen. Über eine O 2 Guthabenkarte:

    Da TÜRK TELEKOM MOBILE das Netz von O 2 nutzt, können Sie mit einer O 2 Guthabenkarte Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte aufzuladen. O 2 Guthabenkarten können Sie deutschlandweit bei allen teilnehmenden TÜRK TELEKOM MOBILE Händlern sowie in allen O 2 Verkaufsstellen erwerben.

  • Per Lastschriftverfahren:

    Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Guthaben per Lastschrift von Ihrem Bankkonto aufzuladen. Hierzu müssen Sie im Voraus über die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung oder online im Bereich Mein Türk Telekom Ihre Bankdaten hinterlegen. Sie haben so die Möglichkeit, eine automatische, monatliche Aufladung einzustellen oder manuell Guthaben von Ihrem Bankkonto aufzuladen. Bitte beachten Sie, dass Aufladungen vom Bankkonto nach einer Rücklastschrift nicht mehr möglich sind. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Kann ich im Ausland Guthaben aufladen?

    Sie können auch im Ausland die bequeme Auflademöglichkeit per Bankeinzug nutzen. Rufen Sie hierzu bitte bei der Nummer +49 176 888 12322 (jeweiliger Auslandspreis nach Deutschland) an. Alternativ können Sie kostenfrei Guthaben per Guthabenkarte (eVoucher) aufladen. Beachten Sie bitte, dass Guthabenkarten nur bei deutschen Shops erworben werden können, die O 2 Guthabenkarten anbieten.

  • Aufladen per Lastschriftverfahren (Bankaufladung)

  • Wie funktioniert die automatische monatliche Aufladung?

    Voraussetzung für die Nutzung der automatischen monatlichen Aufladung ist die Hinterlegung Ihrer Bankdaten. Diese kann über Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung oder rund um die Uhr online im Bereich Mein Türk Telekom erfolgen. Im Anschluss daran können Sie zwischen zwei Einstellungen wählen: Monatliche Aufladung: Hier können Sie sowohl den Betrag (10, 20 oder 30 Euro) als auch den Zeitpunkt (Anfang oder Mitte des Monats) für eine automatische monatliche Aufladung auswählen. Übrigens: Auch bei aktivierter automatischer Aufladung können Sie weiterhin manuell per Lastschrift (per SMS, Überweisung oder online unter Mein Türk Telekom) oder per O 2 Guthabenkarte (eVoucher) Ihr Guthaben aufladen.

  • Welche Beträge kann ich auf meine TÜRK TELEKOM MOBILE Konto laden?

    Beim Lastschriftverfahren können Sie Beträge von 10 Euro, 20 Euro und 30 Euro einstellen.

  • Wie kann ich meine Bankverbindung angeben, um per Lastschrift Guthaben aufzuladen?

    Ihre Bankverbindung können Sie uns im Bereich Mein Türk Telekom oder über die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundebetreuung mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Sie hierbei der Schufa-Klausel zustimmen müssen.

  • Kann ich meine Bankverbindung ändern?

    Sie können Ihre Bankverbindung jederzeit online im Bereich Mein Türk Telekom ändern. Alternativ ist dies auch telefonisch über Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung möglich.

  • Ich kann mein Guthaben nicht mehr vom Bankkonto aufladen – was ist passiert?

    Eine Aufladung per Lastschriftverfahren ist dann nicht mehr möglich, wenn Sie den Bankeinzug deaktiviert haben oder der Bankeinzug auf Grund einer Rücklastschrift deaktiviert wurde. Falls keiner dieser beiden Punkte bei Ihnen zutrifft, wenden Sie sich bitte an die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Wie deaktiviere ich die automatische Aufladung?

    Sie können die automatische Aufladung jederzeit deaktivieren. Wenden Sie sich dazu bitte an die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung oder erledigen Sie die Umstellung selbst online im Bereich Mein Türk Telekom. Bei Bedarf können Sie die automatische Aufladung aber natürlich auch jederzeit wieder unter www.turktelekommobile.de im Bereich Mein Türk Telekom aktivieren.

  • Wie kann ich das Lastschriftverfahren beenden?

    Sie können die automatische monatliche Aufladung Ihres Guthabenkontos per Lastschrift jederzeit bei der TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung beenden. Eine erneute Aktivierung ist unter www.turktelekommobile.de im Bereich Mein Türk Telekom jederzeit möglich. Eine Löschung der Einzugsermächtigung ist nur per Post oder Fax möglich.

  • An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einer Abbuchung habe?

    Bei Fragen zu Abbuchungen von Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Was ist eine Rücklastschrift?

    Bei TÜRK TELEKOM MOBILE können Sie Ihr Guthaben per Lastschrift von Ihrem Bankkonto aufladen. Kann diese Lastschrift von Ihrer Bank nicht eingelöst werden, entsteht eine Rücklastschrift. Mögliche Gründe hierfür sind mangelnde Deckung des Kontos, Widerspruch oder fehlerhafte Bankdaten. Für die Bearbeitung der Lastschriften entstehende Kosten können Ihnen in Rechnung gestellt werden.

  • Wie gehe ich bei einer Rücklastschrift vor?

    Bei einer Rücklastschrift setzen wir Ihre Teilnahme am Lastschriftverfahren aus. Guthabenaufladungen sind ab diesem Zeitpunkt nur über O 2 Guthabenkarten möglich. Sollte durch die Rücklastschrift ein negativer Saldo auf Ihrem Guthabenkonto entstanden sein, bitten wir Sie den offenen Betrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen oder über O 2 Guthabenkarten auszugleichen. Geben Sie bei Überweisungen bitte immer Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Mobilfunknummer an, damit wir den Betrag schnell und korrekt zuweisen können. Um nach einer Rücklastschrift weiter am Lastschriftverfahren teilzunehmen, wenden Sie sich bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung. Bitte beachten Sie, dass wir offene Forderungen bei Nichteinhaltung von Zahlungsfristen an ein Inkassounternehmen zum Zwecke der Beitreibung abgeben. Dies kann zu zusätzlichen Gebühren (z.B. Mahnkosten) führen.

Wie kann ich meine SIM-Karte verwenden?
  • Was muss ich beachten, um mit TÜRK TELEKOM MOBILE zu telefonieren?

    Voraussetzung um Telefonate führen zu können ist die Freischaltung Ihrer TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte. Daneben muss Ihr Guthaben für das gewünschte Gespräch ausreichen.

  • Kann ich Anrufe zu beliebigen Rufnummern weiterleiten lassen?

    Rufumleitungen können nur auf die Mailbox eingerichtet werden. Die Einrichtung ist kostenlos. Die Preise zum Abhören der Mailbox können Sie der Preisliste entnehmen.

  • Kann ich mein Handy auch ohne Guthaben nutzen?

    Sobald sich kein Guthaben mehr auf Ihrem TÜRK TELEKOM MOBILE Guthabenkonto befindet, sind Sie nur noch telefonisch erreichbar (im Inland). Auch der Empfang von MMS und SMS ist im Inland weiterhin möglich. Notrufnummern können Sie aber auch ohne Guthaben weiterhin erreichen.

  • Kann ich Gespräche zu Ende führen, falls mein Guthaben während dessen auf 0 € sinkt?

    Sie werden durch einen kurzen Ton gewarnt, kurz bevor Sie über kein Guthaben mehr verfügen. Abgehende Gespräche werden kurz darauf abgebrochen. Um dies zu vermeiden stellen Sie einfach die automatische Aufladung bei Unterschreitung eines Mindestbetrags ein. Mehr Informationen dazu finden Sie unter Mein Türk Telekom.

  • Wie lange ist mein aufgeladenes Guthaben gültig?

    Ihr Guthaben verfällt nicht. Es ist unbegrenzt gültig.

  • Welche Kosten entstehen für eine Person, die mich anruft oder mir eine SMS schickt?

    Anrufern werden die Kosten berechnet, die für ein Gespräche/eine SMS in das Netz von O 2 nach den Preisen seines Tarifes berechnet werden. Diese kann der Anrufer von seinem jeweiligen Anbieter erhalten.

  • Netz/Datennutzung

    Welches Netz nutze ich als TÜRK TELEKOM MOBILE Kunde?

    Innerhalb Deutschlands nutzen Sie das Netz von O 2 und in der Türkei nutzen Sie das Netz von Avea.

    Die Zeitschrift connect hat einen umfangreichen Netztest durchgeführt. Dort wurde Telefónica Germany, das Unternehmen hinter der Marke O 2 , Testsieger bei Telefonie und erreichte in der Gesamtwertung den zweiten Platz. In den folgenden Bereichen ist das Netz von O 2 besonders stark:

    Bei der Telefonie erreicht Telefónica Germany mit höchster Zuverlässigkeit den ersten Platz. Hohe Netzverfügbarkeit in ländlichen Gebieten, auf Landstraßen und Autobahnen - vor Telekom Größte und sensationell hohe Erfolgsrate beim Download von E-Mails und Webseiten An Hotspots wie z.B. Flughäfen und Bahnhöfen bietet Telefónica Germany die beste Kombination aus Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit

    Im Ausland können Sie die Mobilfunknetze unserer International Roaming Partner nutzen.

    Kann ich für Datendienste GPRS, UMTS oder HSDPA nutzen?

    Je nach Verfügbarkeit können Sie mit einem GPRS-, UMTS- oder HSDPA-fähigem Handy die entsprechenden Dienste nutzen. Hierdurch erreichen Sie bei Datendiensten Datenübertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 7,2 Mbit/Sekunde.

    SMS/MMS

    Wie kann ich Multimedia-Mitteilungen (MMS) verschicken?

    Um MMS verschicken und empfangen zu können, müssen auf Ihrem Mobiltelefon bestimmte Einstellungen hinterlegt werden. Sollten diese nicht automatisch von der SIM-Karte übernommen worden sein, können Sie sich diese online auf www.turktelekommobile.de unter „FAQ“ unter dem Punkt Technik-SMS/MMS zuschicken lassen.

    Wie lange werden meine SMS und MMS gespeichert?

    SMS und MMS werden i.d.R. sofort zugestellt. Sollte Ihr Mobiltelefon ausgeschalten sein, werden die Nachrichten für 7 Tage gespeichert. Während dieser Zeit wird mehrfach versucht, die Nachricht zuzustellen.

    Internet

    Kann ich mit TÜRK TELEKOM MOBILE über mein Handy auch ins Internet gehen?

    Mit TÜRK TELEKOM MOBILE können Sie mit Ihrem Mobilfunkgerät im Internet surfen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur mit einem internetfähigen Handy möglich ist. Ob Ihr Handy über diese Möglichkeit verfügt, erfahren Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys. Zusätzlich haben Sie bei TÜRK TELEKOM MOBILE die Möglichkeit, verschiedene Zusatzoption zu buchen, darunter auch Internet-Flatrate. Welche Zusatzoptionen Sie derzeit bei uns buchen können finden Sie in unserer Preisliste sowie auf unserer Tarifseite unter www.turktelekommobile.de

    Wie kann ich mit meinem Handy im Internet surfen?

    Um mit Ihrem Handy im Internet surfen zu können, müssen auf Ihrem Mobiltelefon bestimmte Einstellungen hinterlegt werden. Sollten diese nicht automatisch von der SIM-Karte übernommen worden sein, können Sie sich diese online auf www.turktelekommobile.de im Bereich „FAQ“ unter dem Punkt Technik-Internet zuschicken lassen.

    Optionen buchen

    Wir entwickeln unser Produkt ständig weiter. Derzeit angebotene Zusatzoptionen finden Sie in unserer Preisliste sowie auf unserer Tarifseite unter www.turktelekommobile.de

    Wie buche ich TÜRK TELEKOM MOBILE Flatrates und Zusatzoptionen?

    Die TÜRK TELEKOM MOBILE Zusatzoptionen können Sie durch einfaches senden des Kennwortes („START Optionsname“) per SMS an 12323 buchen. Wenn Sie beispielsweise die Internetoption buchen möchten, dann schicken Sie den Text „start internet“ per SMS an die Kurzwahl 12323. Unsere angebotenen Zusatzoptionen inkl. Preise sowie die entsprechenden Kennworte finden Sie in unserer Preisliste . Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit Zusatzoptionen und Flatrates jederzeit online unter Mein Türk Telekom zu buchen. Bitte beachten Sie, dass die Buchung von Tarifoptionen bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

    Wie kündige ich TÜRK TELEKOM MOBILE Flatrates und Zusatzoptionen?

    Falls Sie sich dazu entscheiden, eine TÜRK TELEKOM MOBILE Zusatzoption zu kündigen, schicken Sie eine SMS mit [STOP] und dem Kennwort der Zusatzoption, die Sie kündigen möchten, an die 12323 (im Inland kostenlos von Ihrem TÜRK TELEKOM MOBILE Mobilfunkanschluss). Wenn Sie also beispielsweise die Internet-Flat kündigen wollen, schicken Sie eine SMS mit [STOP internet].

    Verlängert sich die Flatrate, wenn ich nicht genügend Guthaben habe?

    Die TÜRK TELEKOM MOBILE Flatrates verlängern sich nur zum Ende des Buchungsmonats bzw. können zum Buchungsmonat verlängert werden, wenn Sie über genügend Guthaben verfügen. Sollte kein ausreichendes Guthaben vorhanden sein, erfolgt die Verlängerung nur, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats eine Aufladung erfolgt. Mehr Informationen zu den aktuell angebotenen Flatrates finden Sie in unserer Preisliste auf www.turktelekommobile.de

    Mailbox

    Ich habe Nachrichten auf meiner Mailbox. Wie rufe ich diese ab?

    Im Telefonbuch Ihrer TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte ist die Mailbox bereits als Kontakt eingetragen. Bei weiteren Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung. Bei vielen Handys können Sie durch langes Drücken der Ziffer 1 eine Verbindung zur Mailbox aufbauen.

    Kann ich die Mailbox deaktivieren?

    Selbstverständlich können Sie die Mailbox deaktivieren. Löschen Sie dazu einfach alle Anrufumleitungen in Ihrem Handy. Bei vielen Handys ist dies durch die Eingabe ##002# [Abheben] möglich.

    Kann ich Anrufe zu beliebigen Rufnummern weiterleiten lassen?

    Rufumleitungen können nur auf die Mailbox eingerichtet werden. Dies ist ebenso wie das Abhören kostenlos.

    Was ist Anruf-Info per SMS?

    Anruf-Info per SMS informiert Sie kostenlos über entgangene Anrufe, auch bei ausgeschaltetem Handy. Dem Anrufer können dafür jedoch Kosten entstehen. Sollten Sie Anruf-Info per SMS deaktivieren wollen, ist dies über die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung möglich.

    Im Ausland

    Kann ich mit TÜRK TELEKOM MOBILE auch im Ausland telefonieren?

    Mit TÜRK TELEKOM MOBILE können Sie weltweit in über 50 Ländern mobil telefonieren ("International Roaming"). Eine genaue Übersicht der abgedeckten Länder sowie die jeweiligen Preise finden Sie in unserer Preisliste auf www.turktelekommobile.de. Damit Sie und Ihr Handy optimal auf den Urlaub vorbereitet sind, haben wir Ihnen nochmals eine kleine Urlaubs-Checkliste zusammengestellt:

    Ladegerät für das Handy und ggf. entsprechende Netzadapter einpacken Ausreichend Guthaben aufladen, automatische Aufladung aktivieren oder eine O 2 Guthabenkarte kaufen

    Nochmals das Telefonbuch auf Vollständigkeit wichtiger Rufnummern überprüfen Ganz wichtig: die 112 als EU-weit gültige Notrufnummer einspeichern

    Kann ich im Ausland Guthaben aufladen?

    O 2 Guthabenkarten (eVoucher) können auch aus dem Ausland aufgeladen werden unter der Nummer *103*AUFLADENUMMER # [Wähltaste]. Bitte beachten Sie, dass O 2 Guthabenkarten nur bei Händlern in Deutschland erworben werden können. Als Nutzer der bequemen Auflademöglichkeit per Bankaufladung können Sie im Ausland Guthaben aufladen durch Anruf der Service-Hotline 0049 176 888 12322. Bitte beachten Sie, dass hierfür Kosten für einen Anruf in ein deutsches Mobilfunknetz entstehen können.

    Ich habe kein Guthaben mehr auf meinem Konto. Bin ich noch erreichbar?

    Da ankommende Gespräche im Ausland (mit Ausnahme in der Türkei) nicht kostenfrei sind, können Sie ohne ausreichendes Guthaben keine Anrufe mehr annehmen. Sie sind jedoch noch per SMS erreichbar.

    Kann ich im Ausland auch SMS versenden und empfangen?

    Selbstverständlich können Sie auch im Ausland SMS versenden und empfangen. Die derzeit gültigen Preise entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste. Der Empfang von SMS im Ausland ist i.d.R. kostenfrei.

    Ich möchte nach Deutschland telefonieren. Was muss ich beachten?

    Um Teilnehmer in Deutschland anzurufen, wählen Sie einfach die Ländervorwahl für Deutschland (0049), gefolgt von der Ortsvorwahl ohne die "0" (z. B. 89). Möchten Sie beispielsweise die Rufnummer 089 1234567 anrufen, wählen Sie aus dem Ausland 0049 89 1234567.

    Wie kann ich TTNET WiFi (WLAN) nutzen?

    Hier können sie detaillierte Informationen über TTNET WiFi (WLAN) finden.

Was kann ich tun wenn mein Handy nicht korrekt eingerichtet ist?

Damit Sie Ihr Handy nutzen können benötigen Sie die korrekten Einstellungen. Wenn Ihr Handy noch nicht korrekt eingestellt ist, dann bekommen Sie innerhalb von Deutschland mehrere SMS zugeschickt, mit denen Ihr Handy automatisch konfiguriert wird. Wenn Sie sich im Ausland aufhalten, dann richten Sie bitte Ihr Handy mit den folgenden Einstellungen selbst ein:

INTERNET

WAP

MMS

  • Name (Profilname) TTM MMS
  • APN (Zugangspunkt) pinternet.interkom.de
  • Benutzername nicht notwendig
  • Passwort nicht notwendig
  • Gültigkeitsdauer Maximum
  • Lesemeldung aus
  • Zustell.Bericht aus
  • Auto-Löschen < aus
  • Auto-Herunterladen ein
  • Nachrichtenserver (Startseite) http://10.81.0.7:8002
  • WAP-Profil TTM WAP

E-Mail

  • Name (Profilname) TTM E-MAIL
  • APN (Zugangspunkt) internet
  • E-Mailadresse Ihre Rufnummer@o2online.de
  • Verbindungsprofil PREPAID TTM WAP
  • Benutzer O 2
  • Passwort O 2
  • IMAP Server imap.o2online.de
  • IMAP Port 143
  • POP Server pop.o2online.de
  • POP Port 110
  • SMTP Server mail.o2online.de
  • SMTP Port 25

GSM

  • Name (Profilname) TTM GSM
  • Einwahlnummer +4917946927 (0179-GOWAP)
  • Verbindungstyp kontinuierlich
  • Geschwindigkeit 9.600
  • Datenruftyp ISDN oder V.110
  • Benutzername go@wap.de
  • Passwort O 2
  • IP-Adresse 82.113.100.7
  • IP-Port für WAP 1.x Handy (Proxy Port) (Gateway Port) 9201
  • IP-Port für WAP 2.0 Handy (Proxy Port) (Gateway Port) 8080
  • Verbindungssicherheit aus
  • Übertragungsart Übertragungsart
  • Startseite (Homepage) http://ttmfussball.sporx.com/
Haben Sie weitere Fragen?
  • An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

    Die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung hilft Ihnen bei Fragen gerne weiter. Sie erreichen uns Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr unter der Kurzwahl 12 322 (0,14 EUR/Min.) von Ihrem TÜRK TELEKOM MOBILE Mobilfunkanschluss oder unter der Telefonnummer 0180 5 123 220 (0,14 EUR/Min. aus deutschen Festnetzen, aus deutschen Mobilfunknetzen maximal 0,42 EUR/Min.). Sie haben ebenfalls die Möglichkeit uns über contact@turktelekommobile.de bzw. über das Kontaktformular auf www.turktelekommobile.de eine Nachricht zukommen zu lassen.

    Schriftlich erreichen Sie uns darüber hinaus per Fax unter 0900 1565 4329 (0,14 EUR/Min.) oder per Post an:

    TÜRK TELEKOM MOBILE
    Postfach 29 41
    90013 Nürnberg

  • Wo kann ich die AGB für TÜRK TELEKOM MOBILE nachlesen?

    Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter „Rechtliches“ auf www.turktelekommobile.de

  • Rechnung

    Erhalte ich eine monatliche Rechnung?

    Sie erhalten bei TÜRK TELEKOM MOBILE keine monatliche Rechnung. Sie können sich jedoch jederzeit online im Bereich Mein Türk Telekom einen Entgeltnachweis erstellen lassen. Dieser enthält einen Überblick über alle genutzten Services und Aufladungen der letzten 80 Tage.

  • Kann ich eine Liste meiner geführten Telefonate, SMS und anderer Dienste erhalten?

    Sie haben die Möglichkeit, sich jederzeit online im Bereich Mein TÜRK TELEKOM einen aktuellen Entgeltnachweis anzusehen und auszudrucken. In diesem sind Ihre geführten Telefonate, verschickte SMS, sowie Guthabenaufladungen und andere von Ihnen genutzte Dienste aufgelistet.

  • Sind die im Entgeltnachweis angezeigten Daten aktuell?

    Bitte berücksichtigen Sie bei der Anzeige des Entgeltnachweises, dass Daten aus technischen Gründen teilweise erst mit einer 24-stündigen Verzögerung zur Verfügung stehen.

  • Kann ich einen Entgeltnachweis mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten?

    Das ist leider nicht möglich. Wir stellen Ihnen jedoch gerne eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zur Verfügung. Diese informiert im Gegensatz zum Entgeltnachweis lediglich über Nutzungen und verbrauchtes Guthaben, nicht jedoch über Aufladungen. Bitte senden Sie das Formular Umsatzsteuerbeleg (zu finden im Bereich Mein TÜRK TELEKOM) hierzu an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung. Anfallende Gebühren entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste .

  • Besitzerwechsel

    Kann ich meine SIM-Karte an eine andere Person weitergeben?

    Ihre SIM-Karte ist auf Sie registriert. Sollten Sie Ihre SIM-Karte an eine andere Person weitergeben oder eine bereits frei geschaltete TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte erhalten haben, füllen Sie bitte das Formular zum Besitzerwechsel aus und senden es an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Flatrates/Optionen

    Kann ich bei TÜRK TELEKOM MOBILE Flatrates und Optionen buchen?

    Wir entwickeln unser Produkt ständig weiter. Derzeit angebotene Zusatzoptionen finden Sie in unserer Preisliste sowie auf unserer Tarifseite auf www.turktelekommobile.de

  • Sperrung/Diebstahl

    Was kann ich bei Verlust/Diebstahl meiner TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte tun?

    Falls Sie Ihr Mobiltelefon mit der TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte verlieren oder sie Ihnen gestohlen wird, sollten Sie Ihre SIM-Karte umgehend sperren lassen. Eine Sperrung ist rund um die Uhr online im Bereich Mein Türk Telekom möglich. Ebenso können Sie sich für Sperrungen 24 Stunden am Tag an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung wenden. Bitte beachten Sie, dass eine telefonische Bestellung von Ersatz-SIM-Karten nur Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr möglich ist.

  • Handy

    Können Sie mir bei der Bedienung meines Handys helfen?

    Bei Fragen zu Ihrem Mobiltelefon wenden Sie sich bitte an den Hersteller. Auf den Webseiten der jeweiligen Hersteller finden Sie ebenso Bedienungsanleitungen vieler Handys, z.B.:

    LG
    Motorola
    Nokia
    Sagem
    Samsung
    SonyEricsson

  • Können Sie mir helfen, wenn mein Handy defekt ist?

    Sollte Ihr Mobiltelefon einen Defekt aufweisen, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller, z.B.:

    LG
    Motorola
    Nokia
    Sagem
    Samsung
    SonyEricsson

  • Ersatz-SIM-Karte

    Meine SIM-Karte ist defekt oder verloren gegangen. Kann ich eine neue SIM-Karte erhalten?

    In Ihrem persönlichen Bereich unter Mein Türk Telekom können Sie rund um die Uhr eine neue SIM-Karte bestellen. Alternativ wenden Sie sich bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Erhalte ich bei Bestellung einer Ersatz-SIM-Karte eine neue Mobilfunknummer?

    Nein. Selbstverständlich bleibt Ihnen Ihre bekannte TÜRK TELEKOM MOBILE Mobilfunknummer erhalten.

  • Wie schalte ich meine TÜRK TELEKOM MOBILE Ersatz-SIM-Karte frei?

    Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Ersatz-SIM-Karte können Sie schnell und einfach über die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung freischalten. Die Freischaltung der Ersatz-SIM-Karte erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

  • Kündigung

    Wie kann ich TÜRK TELEKOM MOBILE kündigen?

    Sollten Sie sich dazu entscheiden, Ihren TÜRK TELEKOM MOBILE Prepaid-Tarif zu kündigen, dann bedauern wir das sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Für die Kündigung senden Sie bitte Ihr Kündigungsschreiben zusammen mit Ihrer TÜRK TELEKOM MOBILE SIM-Karte

    TÜRK TELEKOM MOBILE
    Postfach kutusu 29 41
    90013 Nürnberg

  • Kann ich meine TÜRK TELEKOM MOBILE Mobilfunknummer bei Kündigung zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

    Sie können Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Mobilfunknummer innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung zu einem anderen Anbieter portieren lassen. Verwenden Sie hierzu bitte das Formular "Verzichtserklärung" (zu finden unter „Formulare“ im Bereich Mein TÜRK TELEKOM).

Benötigen Sie weitere Informationen zu den Preisen?
  • Ausführliche Informationen zu den Preisen der günstigen TÜRK TELEKOM MOBILE Tarife und Zusatzoptionen erhalten Sie auf den Seiten „Tarif“ und „Optionen“ (siehe Navigationsleiste) sowie in der Preisliste .

  • Welche Vertragslaufzeit hat der TÜRK TELEKOM MOBILE Prepaid-Tarif?

    Im TÜRK TELEKOM MOBILE Prepaid-Tarif sind Sie an keine Mindestvertragslaufzeit gebunden.

  • Gibt es bei TÜRK TELEKOM MOBILE einen Mindestumsatz?

    Bei TÜRK TELEKOM MOBILE gibt es keinen Mindestumsatz.

  • Gibt es bei TÜRK TELEKOM MOBILE eine Gebühr für den Aufbau einer Sprachverbindung?

    Im Gegensatz zu vielen Anbietern stellen wir Ihnen eine solche Gebühr nicht in Rechnung. Sie zahlen immer nur den Minutenpreis.

So nutzen Sie die Kundenbetreuung Online
  • Kann ich mein Konto bei TÜRK TELEKOM MOBILE selbst verwalten?

    Ja, Sie können sich unter www.turktelekommobile.de unter Mein Türk Telekom in Ihren persönlichen Bereich einloggen. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten und jederzeit Änderungen (z.B. an den Tarifen und Zusatzoptionen) vornehmen.

  • Ab wann kann ich mich in den Bereich Mein Türk Telekom einloggen?

    Sie können Ihr persönliches Profil unter Mein Türk Telekom nutzen und Änderungen an Ihren Daten vornehmen, sobald Sie Ihre SIM-Karte registriert und freigeschalten haben.

  • Wo erfahre ich mein Kennwort für den Bereich Mein Türk Telekom?

    Das Kennwort für den Bereich Mein Türk Telekom wird Ihnen nach der erfolgreichen Freischaltung Ihrer SIM-Karte per SMS mitgeteilt.

  • Wo kann ich das Kennwort für den Bereich Mein Türk Telekom ändern?

    Ihr TÜRK TELEKOM MOBILE Kennwort können Sie jederzeit im Bereich Mein Türk Telekom auf www.turktelekommobile.de ändern.

  • Ich habe mein Kennwort vergessen - was tun?

    Bitte fordern Sie im Login-Bereich für Mein Türk Telekom ein neues Kennwort an. Ihr neues Kennwort wird Ihnen dann per SMS oder E-Mail zugeschickt.

  • Kann ich online mein Guthaben kontrollieren?

    Ja, unter www.turktelekommobile.de können Sie sich Ihr aktuelles Guthaben im Bereich Mein Türk Telekom rund um die Uhr anzeigen lassen.

  • Ich habe meine Bank gewechselt. Wo kann ich meine neuen Bankdaten eintragen?

    Im Bereich Mein Türk Telekom können Sie unter „Guthaben aufladen“ rund um die Uhr Ihre Bankdaten ändern. Alternativ wenden Sie sich bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung. Bitte beachten Sie, dass eine Lastschrift nur auf bestehenden Konten eingelöst werden kann. Bei Rücklastschriften können Ihnen Gebühren entstehen.

  • Werden meine online getätigten Änderungen schriftlich bestätigt?

    Bei vielen Änderungen, die Sie online durchführen können, erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Diese wird Ihnen per SMS, E-Mail oder Brief zugestellt.

  • Ich habe online meine Daten geändert. Kann ich dies rückgängig machen?

    Bei vielen Services ist es möglich, bereits getätigte Änderungen wieder rückgängig zu machen. Dies können Sie unter www.turktelekommobile.de im Bereich Mein Türk Telekom durchführen. Alternativ wenden Sie sich bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Kann ich unter www.turktelekommobile.de Guthaben kaufen?

    Sie können unter www.turktelekommobile.de im Bereich Mein Türk Telekom Guthaben per Lastschrift von Ihrem Bankkonto aufladen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Teilnahme am Lastschriftverfahren vorher online freischalten und Ihre Bankdaten hinterlegen müssen.

  • Ich benötige einen Entgeltnachweis. Wo kann ich ihn herunterladen?

    In Ihrem persönlichen Bereich unter Mein Türk Telekom finden Sie den Punkt "Entgeltnachweis". Hier können Sie sich einen aktuellen Entgeltnachweis ansehen und auch ausdrucken.

  • Ich benötige eine neue SIM-Karte. Wo kann ich dies beauftragen?

    Unter www.turktelekommobile.de im Bereich Mein Türk Telekom können Sie rund um die Uhr eine Ersatz-SIM-Karte anfordern. Alternativ wenden Sie sich bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Ich möchte meine SIM-Karte sperren. Kann ich dies online erledigen?

    Im Bereich Mein Türk Telekom können Sie rund um die Uhr Ihre SIM-Karte sperren. Alternativ wenden Sie sich bitte an Ihre TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Wie entsperre ich meine SIM-Karte?

    Sollten Sie eine Sperrung Ihrer SIM-Karte aufheben wollen, wenden Sie sich bitte an die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung. Eine Entsperrung ist online leider nicht möglich.

Informationen zu PIN und PUK
  • Was ist eine PIN?

    Die PIN ist Ihre persönliche, 4-stellige Geheimnummer. Sie schützt Ihr Handy vor fremdem Zugriff und wird bei jedem Anschalten Ihres Mobiltelefons benötigt.

  • Wo finde ich meine PIN und PUK?

    Die zu Ihrer SIM-Karte gehörenden PIN und PUK sind auf Ihrem SIM-Kartenträger aufgedruckt. Bitte bewahren Sie den SIM-Kartenträger deshalb gut auf und notieren sich Ihre PIN und PUK.

  • Kann ich meine PIN ändern?

    Ja, Sie können Ihre PIN jederzeit ändern. Bei den meisten Mobiltelefonen ist dies durch Eingabe folgender Tastenkombination möglich: * * 0 4 alte PIN * neue PIN * neue PIN #.

  • Ich habe meine PIN mehr als drei Mal falsch eingegeben. Was mache ich nun?

    Ihre SIM-Karte wird automatisch gesperrt, wenn Sie Ihre PIN drei Mal falsch eingeben. Diese Sperre kann nur durch Eingabe der PUK aufgehoben werden, die Sie auf Ihrem SIM-Kartenträger finden. Nach Aufhebung der Sperre werden Sie aufgefordert eine neue PIN festzulegen.

  • Ich habe meine PIN richtig eingegeben und werde nach einem "Netzcode" gefragt. Wo finde ich diesen?

    Zur Nutzung von TÜRK TELEKOM MOBILE ist ein entsperrtes Mobiltelefon nötig. Wird nach dem Einschalten nach einem "Netzcode" gefragt, ist Ihr Mobiltelefon mit einem "SIM-Lock" versehen. Durch diesen ist das Gerät nur mit SIM-Karten des Anbieters nutzbar, von dem das Gerät erworben wurde. Der "SIM-Lock" kann durch Eingabe eines Entsperrcodes entfernt werden, den Sie vom jeweiligen Anbieter des Geräts erhalten können.

  • Was ist ein PUK?

    Die PUK ist Ihre persönliche, 8-stellige Geheimnummer, den Sie zur Entsperrung der SIM-Karte benötigen, falls Sie die PIN drei Mal falsch eingeben.

  • Ich habe meine PUK mehrfach falsch eingegeben. Was mache ich nun?

    Wird die PUK zehn Mal falsch eingegeben, ist Ihre SIM-Karte unwiderruflich gesperrt und kann nicht mehr genutzt werden. In diesem Fall benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Im Bereich Mein Türk Telekom können Sie rund um die Uhr eine neue SIM-Karte bestellen. Alternativ wenden Sie sich bitte an die TÜRK TELEKOM MOBILE Kundenbetreuung.

  • Kann ich meine PUK ändern?

    Leider ist eine Änderung der PUK nicht möglich. Bewahren Sie deshalb den SIM-Kartenträger gut auf und notieren Sie sich PIN und PUK.

Wichtige Dokumente
Preise inkl. Mwst.
  • 1 Türk Telekom Mobile Tarif

    Mit der Türk Telekom Mobile SIM-Karte kosten Standardgespräche und –SMS zwischen den Türk Telekom Mobile Kunden sowie Standardgespräche und -SMS aus dem dt. O2 Mobilfunknetz ins deutsche und türkische Festnetz und ins AVEA-Mobilfunknetz zu den Rufnummerngassen +9055 und +9050 0,05 €/Min. bzw. SMS. Standardgespräche u. -SMS in oder aus Deutschland oder in der Türkei in das O2 Mobilfunknetz und alle deutschen und türkischen Mobilfunknetze sowie nationale Standardgespräche zu anderen Rufnummerngassen kosten 0,15 €/Min. bzw. SMS. In der Türkei ist die SIM-Karte nur im AVEA-Mobilfunknetz nutzbar. Taktung minutengenau. Für das Surfen fallen 0,30 €/MB an (gilt für paketvermittelte Datennutzung innerhalb des dt. O2 Mobilfunknetzes und des türkischen Avea-Mobilfunknetzes, nicht für Sprach-, Videotelefoniedienste oder Peer-to-Peer-Verkehr). Abrechnung pro 100 KB. O2 behält sich nach 24 Std. jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor.

  • 2 100FLAT / 300FLAT Prepaid

    Monatlicher Paket-Preis 20 € bzw. 30 €. Mit der 100FLAT und der 300FLAT sind Standardgespräche zwischen Türk Telekom Mobile Kunden, d.h. aus dem dt. O2 Mobilfunknetz ins deutsche und türkische Festnetz und ins AVEA-Mobilfunknetz zu den Rufnummerngassen +9055 und +9050 kostenlos, in das O2 Mobilfunknetz und alle deutschen und türkischen Mobilfunknetze, kostenlos bis zum vollständigen Verbrauch der monatlich 100 bzw. 300 Inklusivminuten, danach 0,15 €/Minute. Taktung minutengenau. In den Inklusivminuten enthalten sind alle Standardgespräche aus Deutschland in die deutschen und türkischen Mobilfunknetze sowie aus der Türkei in alle deutschen und türkischen Netze. Ungenutzte Inklusivminuten verfallen nach einem Monat. Nationale Standard-SMS zu den genannten Rufnummerngassen kosten 0,05 €/SMS, in andere dt. oder türkische Netze oder in der Türkei 0,15 €/SMS. In der Türkei ist die SIM-Karte nur im AVEA-Mobilfunknetz nutzbar. Für das Surfen fallen 0,30 €/MB an (gilt für paketvermittelte Datennutzung innerhalb des dt. O2 Mobilfunknetzes und des türkischen AVEA-Mobilfunknetzes, nicht für Sprach-, Videotelefoniedienste oder Peer-to-Peer-Verkehr), Abrechnung pro 100 KB. O2 behält sich nach 24 Std. jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor. Der monatliche Festpreis wird im Voraus vom Guthabenkonto abgebucht. Beiderseitige Kündigungsfrist beträgt einen Tag zum Ende des Buchungsmonats. Ohne Kündigung wird die 100FLAT bzw. die 300FLAT automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn innerhalb von 48 Std. nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden ist, ansonsten erfolgt keine Reaktivierung.

  • 3 Internet-Flat-Paket Laufzeittarife

    Zubuchbar zum Tarif Türk Telekom Mobile zum monatlichen Paketpreis von 10 €. Das Internet-Flat-Paket enthält die unbegrenzte Internetnutzung innerhalb Deutschlands im O2 Mobilfunknetz (nur paketvermittelte Datennutzung), ausgeschlossen sind Sprach-, Videotelefonie- oder Peer-to-Peer-Dienste. Bis 300 MB pro Abrechnungsmonat beträgt die max. Geschwindigkeit bis zu 7,2 Mbit/s, danach bis 64 kbit/s. Das Datenvolumen darf ausschließlich mit einem Handy, nicht jedoch mit einem ans Handy oder sonst angeschlossenen oder drahtlos verbundenen Computer genutzt werden. Die Weiterveräußerung, unentgeltliche Überlassung des Dienstes an Dritte und Nutzung zum Betrieb kommerzieller Dienste sind unzulässig. Der Anbieter behält sich nach 24 Stunden jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor. Der Festpreis wird im Voraus vom Prepaid-Konto abgebucht. Beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird das Internet-Flat-Paket automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist. Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

  • 4 100-Minuten-Paket (nur für Prepaid verfügbar)

    Monatlicher Pack-Preis 7 €. Im Pack enthalten sind 100 Standard-Gesprächsminuten aus dem deutschen Mobilfunknetz von O2 in alle deutschen und türkischen Netze. Ungenutzte Inklusiv-Min. verfallen nach einem Monat. Das Pack verlängert sich nach Ende eines Buchungsmonats automatisch (sofern genug Guthaben vorhanden) um jeweils einen weiteren Monat; monatlich kündbar. Das 100-Minuten-Paket ist nicht mit der 100FLAT oder 300FLAT kombinierbar. Nach Ausschöpfung der mtl. Inklusiv-Min. fallen Verbindungskosten gem. zugrundeliegendem Basis-Tarif an – z.B. Türk Telekom Mobile Prepaid: Standardgespräche und –SMS zwischen den Türk Telekom Mobile Kunden sowie Standardgespräche und -SMS aus dem dt. O2 Mobilfunknetz ins deutsche und türkische Festnetz und ins AVEA-Mobilfunknetz zu den Rufnummerngassen +9055 und +9050 0,05 €/ Min. Standardgespräche in oder aus Deutschland oder in der Türkei in das O2Mobilfunknetz und alle deutschen und türkischen Mobilfunknetze sowie nationale Standardgespräche zu anderen Rufnummerngassen kosten 0,15 €/Min.

  • 5 Internet-Flat-Paket Prepaid

    Zubuchbar zum Tarif Türk Telekom Mobile zum monatlichen Paketpreis von 10 €. Das Internet-Flat-Paket enthält die unbegrenzte Internetnutzung innerhalb Deutschlands im O2 Mobilfunknetz (nur paketvermittelte Datennutzung), ausgeschlossen sind Sprach-, Videotelefonie- oder Peer-to-Peer-Dienste. Bis 300 MB pro Abrechnungsmonat beträgt die max. Geschwindigkeit bis zu 7,2 Mbit/s, danach bis 64 kbit/s. Das Datenvolumen darf ausschließlich mit einem Handy, nicht jedoch mit einem ans Handy oder sonst angeschlossenen oder drahtlos verbundenen Computer genutzt werden. Die Weiterveräußerung, unentgeltliche Überlassung des Dienstes an Dritte und Nutzung zum Betrieb kommerzieller Dienste sind unzulässig. Der Anbieter behält sich nach 24 Stunden jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor. Der Festpreis wird im Voraus vom Prepaid-Konto abgebucht. Beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird das Internet-Flat-Paket automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist. Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

  • 6 Internet-Türkei-Paket Prepaid

    Monatlicher Paket-Preis 10 €. Mit der Option „Internet-Türkei-Paket“ surfen Sie in der Türkei bis 500 MB/Abrechnungsmonat mit einer maximalen Geschwindigkeit von bis zu 7,2 Mbit/ s. Nach Verbrauch der 500 MB wird Datennutzung in der Türkei pro MB abgerechnet (z.Zt. 30ct/MB). Die Laufzeit der Option richtet sich nach der Laufzeit des zugrundeliegenden Basistarifs. Option „Internet-Türkei-Paket“ wird nach Ende eines Buchungsmonats automatisch um jeweils einen weiteren Monat verlängert; monatlich kündbar. Datennutzung gilt nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to-Peer-Dienste. Das „Internet-Türkei- Paket“ kann nicht gleichzeitig mit dem „Internet-Flat-Paket“ gebucht werden.

  • 7 Comfort FLAT

    Mtl. Grundgebühr 20 €. 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Einmaliger Anschlusspreis 29,99 €. Standardgespräche aus dem dt. O2 Mobilfunknetz ins deutsche und türkische Festnetz und ins AVEA-Mobilfunknetz zu den Rufnummerngassen +9055 und +9050 und bis zum 31.05.2013 auch ins Mobilfunknetz von O2 kostenlos (anschließend sind Gespräche zu Türk Telekom Mobile Kunden weiterhin kostenlos und Gespräche zu allen anderen Kunden im O2 Netz werden auf die Regelung für Inklusiv-Minuten angerechnet), 100 Inklusiv-Minuten aus dem dt. O2 Mobilfunknetz in die anderen deutschen und türkischen Netze bzw. aus dem türkischen AVEA-Mobilfunknetz in alle dt. und türkischen Netze enthalten, danach 0,15 €/Minute (jeweils ohne Sonderrufnummern und Rufumleitungen). Jede angefangene Minute wird voll berechnet. 100 Standard- SMS aus dem dt. O2 Mobilfunknetz in deutsche bzw. türkische Mobilfunknetze enthalten, danach kosten SMS zu den genannten Rufnummerngassen 0,05 €/ SMS. In andere dt. oder türkische Netze oder in der Türkei in alle deutschen und türkischen Netze 0,15 €/SMS. Ungenutzte Inklusiv-Minuten/-SMS nicht auf Folgemonat übertragbar. In der Türkei ist die SIM-Karte nur im AVEAMobilfunknetz nutzbar. Datennutzung gilt nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to-Peer-Dienste. Datenflatrate im dt. O2 Netz enthalten. Bis 100 MB/Abrechnungsmonat maximale Geschwindigkeit 7,2 Mbit/s, danach bis zu 64 kbit/s. O2 behält sich nach 24 Std. jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor. Die SIM-Karte ist in einem Handy ohne SIM-/Net-Lock nutzbar.

  • 8 Comfort FLAT Plus

    Mtl. Grundgebühr 30 €. 24 Monate Mindestvertragslaufzeit. Einmaliger Anschlusspreis 29,99 €. Standardgespräche aus dem dt. O2 Mobilfunknetz ins deutsche und türkische Festnetz und ins AVEA-Mobilfunknetz zu den Rufnummerngassen +9055 und +9050 und bis zum 31.05.2013 auch ins Mobilfunknetz von O2 kostenlos (anschließend sind Gespräche zu Türk Telekom Mobile Kunden weiterhin kostenlos und Gespräche zu allen anderen Kunden im O2 Netz werden auf die Regelung für Inklusiv-Minuten angerechnet), 300 Inklusiv-Minuten aus dem dt. O2 Mobilfunknetz in die anderen deutschen und türkischen Netze bzw. aus dem türkischen AVEA-Mobilfunknetz in alle dt. und türkischen Netze enthalten, danach 0,15 €/Minute (jeweils ohne Sonderrufnummern und Rufumleitungen). Jede angefangene Minute wird voll berechnet. 100 Standard- SMS aus dem dt. O2 Mobilfunknetz in deutsche bzw. türkische Mobilfunknetze enthalten, danach kosten SMS zu den genannten Rufnummerngassen 0,05 €/ SMS. In andere dt. oder türkische Netze oder in der Türkei in alle deutschen und türkischen Netze 0,15 €/SMS. Ungenutzte Inklusiv-Minuten/-SMS nicht auf Folgemonat übertragbar. In der Türkei ist die SIM-Karte nur im AVEAMobilfunknetz nutzbar. Datennutzung gilt nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to-Peer-Dienste. Datenflatrate im dt. O2 Netz enthalten. Bis 300 MB/Abrechnungsmonat maximale Geschwindigkeit 7,2 Mbit/s, danach bis zu 64 kbit/s. O2 behält sich nach 24 Std. jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor. Die SIM-Karte ist in einem Handy ohne SIM-/Net-Lock nutzbar.

  • 9 100FLAT / 300FLAT Laufzeittarife

    Monatliche Grundgebühr 20 € bzw. 30 €. Keine feste Vertragslaufzeit. Einmaliger Anschlusspreis 29,99 €. Standardgespräche aus dem dt. O2 Mobilfunknetz ins deutsche und türkische Festnetz und ins AVEA-Mobilfunknetz zu den Rufnummerngassen +9055 und +9050 und bis zum 31.05.2013 auch ins Mobilfunknetz von O2 kostenlos (anschließend sind Gespräche zu Türk Telekom Mobile Kunden weiterhin kostenlos und Gespräche an alle anderen Kunden im O2 Netz werden auf die Regelung für Inklusiv-Minuten angerechnet). 100 bzw. 300 Inklusiv-Minuten aus dem dt. O2 Mobilfunknetz in die anderen deutschen und türkischen Mobilfunknetze bzw. aus dem türkischen AVEA-Mobilfunknetz in alle deutschen und türkischen Netze enthalten, danach 0,15 €/Minute (jeweils ohne Sonderrufnummern und Rufumleitungen). Jede angefangene Minute wird voll berechnet. SMS zu den genannten Rufnummerngassen 0,05 €/SMS, in andere dt. oder türkischen Netze oder in der Türkei in alle dt. und türkischen Mobilfunknetze 0,15 €/SMS. Ungenutzte Inklusiv- Minuten nicht auf Folgemonat übertragbar. In der Türkei ist die SIM-Karte nur im AVEA-Mobilfunknetz nutzbar. Datennutzung gilt nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to-Peer-Dienste. O2 behält sich nach 24 Std. jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor. Die SIM-Karte ist in einem Handy ohne SIM-/Net-Lock nutzbar. Kündigungsfrist 30 Tage.

  • 10 Internet-Türkei-Paket Laufzeittarife

    Monatlicher Paket-Preis 10 €. Mit der Option „Internet- Türkei-Paket“ surfen Sie in der Türkei bis 500 MB/Abrechnungsmonat. Nach Verbrauch der 500 MB wird Datennutzung in der Türkei pro MB abgerechnet (z.Zt. 30ct/MB). Option „Internet-Türkei-Paket“ wird nach Ende eines Buchungsmonats automatisch um jeweils einen weiteren Monat verlängert; monatlich kündbar. Datennutzung gilt nur für paketvermittelte nationale Datenverbindungen, nicht für Sprachtelefonie- (Voice over IP), Videotelefonie- (Video over IP) und Peer-to- Peer-Dienste.

  • 11 200-SMS-Paket

    Monatlicher Paketpreis 7 €. Option enthält 200 Standard- SMS aus dem dt. O2 Mobilfunknetz in alle deutschen und türkischen Mobilfunknetze. Ungenutzte Inklusiv-SMS nicht auf Folgemonat übertragbar. Der Preis pro Folge-SMS beträgt 5 Cent bzw. 15 Cent (siehe Fußnote 1). Buchbar zu allen Vertragstarifen von Türk Telekom Mobile – jeweils ohne oder mit Mindestvertragslaufzeit. Option „200-SMS-Paket“ wird nach Ende eines Buchungsmonats automatisch um jeweils einen weiteren Monat verlängert; monatlich kündbar.

  • 12 500-SMS-Paket

    Monatlicher Paketpreis 7 €. Option enthält 200 Standard- SMS aus dem dt. O2 Mobilfunknetz in alle deutschen und türkischen Mobilfunknetze. Ungenutzte Inklusiv-SMS nicht auf Folgemonat übertragbar. Der Preis pro Folge-SMS beträgt 5 Cent bzw. 15 Cent (siehe Fußnote 1). Buchbar zu allen Vertragstarifen von Türk Telekom Mobile – jeweils ohne oder mit Mindestvertragslaufzeit. Option „200-SMS-Paket“ wird nach Ende eines Buchungsmonats automatisch um jeweils einen weiteren Monat verlängert; monatlich kündbar.

  • 13 WunschFLAT Paket

    Voraussetzung für die Nutzung des Tarifpaketes ist ein bestehenden Türk Telekom Mobile Postpaid-Tarif, oder ein Türk Telekom Mobile Prepaid-Tarif in Verbindung mit einem der folgenden Prepaidpakete: 100FLAT, 300FLAT und KankaFLAT. Der mtl. Paketpreis für eine WunschFLAT beträgt 5,-€. Dieser Festpreis wird im Voraus vom Prepaid-Konto abgebucht. Beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird die WunschFLAT automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist. Enthalten sind Standardgespräche aus Deutschland in ein deutsches Netz Ihrer Wahl (Telekom-, Vodafone- oder E-Plus-Mobilfunknetz). Es können auch mehrere Wunschflats parallel gebucht werden. Die Bedingungen gelten dann separat für jede einzelne WunschnFLAT. Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle Ring 23-25, 80992 München.

  • 14 KankaFLAT Paket

    Voraussetzung für die Nutzung des Tarifpaketes ist ein bestehender Türk Telekom Mobile Prepaid-Tarif. Der mtl. Paketpreis für die KankaFLAT beträgt 14,-€. Dieser Festpreis wird im Voraus vom Prepaid-Konto abgebucht. Beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird das KankaFLAT-Paket automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchung oder Verlängerung letztmalig jedoch am 31.05.2013 für einen weiteren Monat möglich; danach endet das Aktionspack automatisch und es gelten die Basiskonditionen Ihres Tarifs. Im Paket enthalten sind Standardgesprächsminuten ins dt. O2-Mobilfunknetz, zu Türk Telekom Mobile Kunden und ins deutsche Festnetz. Weiterhin enthalten ist die unbegrenzte Internetnutzung innerhalb Deutschlands im O2-Mobilfunknetz (nur paketvermittelte Datennutzung), ausgeschlossen sind Sprach-, Videotelefonie-oder Peer-to-Peer-Dienste. Bis 300 MB pro Abrechnungsmonat beträgt die max. Geschwindigkeit bis zu 7,2 Mbit/s, danach bis 64 kbit/s. Das Datenvolumen darf ausschließlich mit einem Handy, nicht jedoch mit einem ans Handy oder sonst angeschlossenen oder drahtlos verbundenen Computer genutzt werden. Die Weiterveräußerung, unentgeltliche Überlassung des Dienstes an Dritte und Nutzung zum Betrieb kommerzieller Dienste sind unzulässig. Der Anbieter behält sich nach 24 Stunden jeweils eine automatische Trennung der Verbindung vor. Zusätzlich sind 100 Standard-SMS aus dem dt. O2-Mobilfunknetz in deutsche bzw. türkische Mobilfunknetze enthalten, danach werden SMS entsprechend des zugrundeliegenden Türk Telekom Mobile Prepaid Tarifs berechnet. Ungenutzte Inklusiv-SMS sind nicht auf den Folgemonat übertragbar. Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

  • 15 Türkei-Allnet-100-Paket

    Monatlicher Paketpreis 7,- €. Der als Beispiel genannte Betrag von 7 Cent kommt durch die Beispielrechnung zustande, in dem die monatliche Grundgebühr von 7,- € durch 100 Minuten geteilt werden. Darin enthalten sind 100 Standard-Gesprächsminuten aus dem türkischen AVEA-Mobilfunknetz in alle deutschen und türkischen Netze. Ungenutzte Inklusivminuten verfallen nach einem Monat. Das Paket verlängert sich nach Ende eines Buchungsmonats automatisch (bei ausreichendem Guthaben) um jeweils einen weiteren Monat, maximal jedoch für insgesamt drei Monate (entspricht zwei Verlängerungen); monatlich kündbar. Nach Ausschöpfung der mtl. Inklusivminuten fallen Verbindungskosten gem. zugrundeliegendem Standardtarif an (Standardgespräche in der Türkei in alle deutschen und türkischen Netze kosten zZt. 0,15€/Min.). Die Kampagne ist bis zum 31. August 2013 gültig. Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle Ring 23-25, 80992 München.